片马纪念馆免费开放突发事件处置预案

片马纪念馆免费开放突发事件处置预案

为确保纪念馆免费开放工作顺利进行，更好地处置免费开放时馆内突发事件，把损失降低到最小限度，特制定此预案：

若发生治安突发事件：治安保卫人员必须在保护好自身安全的前提下，及时将突发事件的信息传递给110报警台及派出所，并与单位负责人及有关工作人员取得联系；尽力保护好事件现场和有关资料，以便尽早尽快地迅疾破案。

若发生消防突发事件：首先要打开安全门，用最短的时间将观众疏散，确保所有人员的人身安全；同时要用最快捷的办法将突发消防事件的信息第一时间传递给119火警报警台，所有工作人员要充分利用馆中的消防器材进行应急处置，控制火情，同时要及时有序地将易燃的、珍贵文物转移出火情现场，由专人妥善看管，要把文物的损失降低到最小限度；在处置火情的同时，要严防趁火打劫者偷盗文物。

若发生其他突发事件：

1.若在开馆期间发生停电故障，首先要做好参观者的情绪稳定工作，打开安全门，及时引导观众有秩序地撤离展厅，然后查明故障原因，排除停电故障，恢复正常。

2.若短时间人流量过大，首先是停止游客进入，同时管理工作人员要设法疏导、分散集中参观人群，必要时可采取分批循环参观的办法，使观众依次有序参观。对观众喜欢参观的展厅，要控制一次性参观人数，善于引导，减少观众逗留时间。

3.若观众突发疾病或其他身体伤害，工作人员要第一时间向馆应急办公室汇报，同时安抚好病者或伤者，应急办公室及时与卫生急救部门取得联系，尽快将病者或伤者送往医院急救，并与其家人取得联系，妥善交与家人监护。