泸水市政务服务管理局2020年度政府信息公开工作年度报告

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069801551/2021-166244
发文机构
泸水市政务服务管理局
公开目录
政府信息公开年报
主题分类
综合政务
文      号
发文日期
2021-01-31 13:22:16

泸水市政务服务管理局2020年度政府信息公开工作年度报告

 

一、总体情况

2020年,泸水市政务服务管理局深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大会议精神,以全力打造办事不求人、审批不见面、最多跑一次,全程服务有保障的政务服务新环境为目标自觉把把政务信息与政务公开作为日常重要工作日程,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,创新措施办法,保障了人民群众对政务服务工作的知情权,推动政务公开取得实效。

(一)工作开展情况

1.强化组织领导。成立了以主要领导为组长,分管领导为副组长,各中心、股室负责人为成员的工作领导小组,细化工作职责,并安排专人统筹负责信息日常公开的相关工作,确保信息公开工作规范有序开展。

2.拓宽公开方式,方便群众办事。一是加大推进一部手机办事通宣传推广,不断提高一部手机办事通在我市的注册安装率和应用率,努力实现更多政务服务事项掌上办”“指尖办,提升我市互联网+政务服务整体水平。全市各单位干部职工完成下载注册人数4901人,其中实名注册人数4777人,开展宣传动员培训次数2339次,参加宣传动员人数3752次,张贴、摆放办事通宣传海报221张,发放办事通宣传资料1870份,通过网站、新闻媒体、LED显示屏等宣传办事通245条。二是公开市政务服务中心窗口工作人员信息公示牌,公示个人信息、电话号码及投诉方式,畅通投诉渠道。

3.抓好权责清单梳理,规范权力运行。积极组织权责清单梳理政务服务事项基本目录和完善实施清单要素信息工作,已承接并指派实施主体的事项1430项,部门完善并发布事项249项。公布涉及28个政府部门10类4729项行政职权

4.加强“12345”政府热线运行管理。2020年,全市“12345”政府热线共接到咨询、投诉、建议电子工单586件,办结586件,办结率100%,群众满意率100%。及时承接工单并转派到各承办单位进行处理,加大催办、督办力度;对不能确定承办单位的工单,及时与相关部门进行沟通、协调,确定承办单位,确保每件工单能及时转派及受理,切实解决了群众关心的实际问题。

5.加强政务服务标准化建设。一是加快推进政务服务向政务中心集中,目前已进驻政务服务部门27个、进驻务事项529项,进驻率达到78.37%,进驻事项2019提高27.9%。实现政务服务事项应进必进、一门受理,进一步优化政务服务事项一站式功能,方便企业群众办事创业。二是规范服务行为,政务服务形象不断提升。统一窗口工作人员着装,提升良好的服务外在形象;规范桌面、台面物品摆放规范,提升桌面、台面整洁度,服务形象有效提升;实行了首问负责制、一次性告知、最多跑一次承诺等制度,服务行为不断规范。

6.互联网+政务服务线上线下融合发展。积极推进实体政务大厅向网上办事大厅延伸。拓展一张网办事广度,全面梳理并组织进驻政务服务事项。按照五级十二同云南政务服务平台的要求,召集相关部门对照《云南省政务服务基本目录2020年版》政务服务事项目录,形成统一标准,由上至下规范录入云南政务服务网,确保政务服务实施机构和部门事项清单在云南政务服务网上展示全覆盖。目前我市政务服务管理平台共配置发布事项922项,网上平台事项进驻率100%二是全面推广云南政务服务统一申办系统,按照应上尽上,全程在线要求,将我市企业开办、项目投资、生产经营以及与居民医疗、社会保障、劳动就业等密切相关的1213项行政权力、公共服务事项纳入政务服务统一申办平台进行网上受理、网上办理。目前我市在云南政务服务平台依申请6类行政权力事项和公共服务事项网上可办率达到95%,其中31.69%行政许可事项可进行全程网办。

(二)主动公开方面

2020年,通过局门户网站公开信息196条,其中:工作动态2条、预决算公开2条、通知公告192条。同时,在省、州公共资源交易电子服务系统上对外公布政府采购和招投标有关招标公告、交易信息、成交记录等要素有效杜绝了暗箱操作,从源头上防止了腐败现象的发生

(三)依申请公开方面

2020年,市政务服务管理局未收到依申请公开申请。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年新制作数量

本年新公开数量

对外公开总数量

规章

0

0

0

规范性文件

0

0

0

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/

处理决定数量

行政许可

0

0

0

其他对外管理服务事项

0

0

0

第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/

处理决定数量

行政处罚

0

0

0

行政强制

0

0

0

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/

行政事业性收费

0

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

0

0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

二、上年结转政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

0

0

0

0

0

0

0

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

0

0

0

0

0

0

0

(三)不予公开

1.属于国家秘密

0

0

0

0

0

0

0

2.其他法律行政法规禁止公开

0

0

0

0

0

0

0

3.危及三安全一稳定

0

0

0

0

0

0

0

4.保护第三方合法权益

0

0

0

0

0

0

0

5.属于三类内部事务信息

0

0

0

0

0

0

0

6.属于四类过程性信息

0

0

0

0

0

0

0

7.属于行政执法案卷

0

0

0

0

0

0

0

8.属于行政查询事项

0

0


0

0

0

0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

0

0

0

0

0

0

0

2.没有现成信息需要另行制作

0

0

0

0

0

0

0

3.补正后申请内容仍不明确

0

0

0

0

0

0

0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

0

0

0

0

0

0

0

2.重复申请

0

0

0

0

0

0

0

3.要求提供公开出版物

0

0

0

0

0

0

0

4.无正当理由大量反复申请

0

0

0

0

0

0

0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

0

0

0

0

0

0

0

(六)其他处理

0

0

0

0

0

0

0

(七)总计

0

0

0

0

0

0

0

四、结转下年度继续办理

0

0

0

0

0

0

0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

五、存在主要问题及改进情况

2020年,政府信息公开工作虽然取得一定成效,但仍然存在发布信息不够及时,存在突击上传现象,重点公共内容不够突出,社会公众公开获取信息不够便捷,公开形式较单一,网页功能还比较简单,网页运行不稳定等问题。

六、其他应报告的事项


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