泸水市政务服务管理局2019年度政府信息公开工作年度报告

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069801551/2020-134067
发文机构
泸水市政务服务管理局
公开目录
政府信息公开年报
主题分类
其他
文      号
发文日期
2020-02-26 17:00:09

一、总体情况

2019年,泸水市政务服务管理局深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大和十九届二中、三中全会精神,以提升政务服务水平,优化营环境为工作重点,自觉把把政务信息与政务公开作为日常重要工作日程,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,创新措施办法,保障了人民群众对政务服务工作的知情权,推动政务公开取得实效。

(一)工作开展情况

1.强化组织领导。成立了以主要领导为组长,分管领导为副组长,各中心、股室负责人为成员的工作领导小组,细化工作职责,并安排专人统筹负责信息日常公开的相关工作,确保信息公开工作规范有序开展。

2.拓宽公开方式,方便群众办事。一是宣传推广一部手机办事通APP,在全市范围内共开展了业务骨干培训7期,职工下载注册人数5155人,其中干部职工推荐并完成注册人数4560人,开展宣传动员培训次数2339次,参加宣传动员人数3752次,张贴、摆放办事通宣传海报221张,发放办事通宣传资料1870份,通过网站、新闻媒体、LED显示屏等宣传办事通245条。二是公开市政务服务中心窗口工作人员信息公示牌,公示个人信息、电话号码及投诉方式,畅通投诉渠道。

3.完善权责清单,规范权力运行。组织和指导全市各部门开展“互联网+监管”系统监管事项认领、检查实施清单补充完善、监管行为信息采集等工作。全市共认领监管事项804项,完善实施清单653条,采集执法人员信息279个,发布监管行为共660条(其中行政检查行为578条,行政处罚行为43条,其它行为39条)。

4.加强“12345”政府热线运行管理。2019年,全市“12345”政府热线共接到咨询、投诉、建议电子工单162件,办结162件,办结率100%,群众满意率100%。及时承接工单并转派到各承办单位进行处理,加大催办、督办力度;对不能确定承办单位的工单,及时与相关部门进行沟通、协调,确定承办单位,确保每件工单能及时转派及受理,切实解决了群众关心的实际问题。

5.加强政务服务标准化建设。一是市政务大厅服务功能不断升级。稳步推进服务事项集中办理工作,有序撤销了税务(国税、地税)、不动产3个分中心,服务功能不断完善;以问题为导向,科学调整了窗口布局,将大厅划分为企业开办区、不动产登记区、投资项目审批区、社会事务服务区和医疗保障区5个功能区,服务不断贴心;各单位完善了窗口事项办事指南,使办事群众方便获得整体的办理流程和材料清单、规范了一次性告知等服务行为,服务不断升级,群众满意度不断提升。2019年,市政务中心共进驻窗口工作人员69人,进驻服务事项407项,其中:行政审批事项189项,公共服务事项218项;受理办件20190件,办结20190件。二是规范服务行为,政务服务形象不断提升。统一窗口工作人员着装,提升良好的服务外在形象;规范桌面、台面物品摆放规范,提升桌面、台面整洁度,服务形象有效提升;实行了首问负责制、一次性告知、最多跑一次承诺等制度,服务行为不断规范。

(二)主动公开方面

2019年,通过局门户网站公开信息136条,其中:工作动态1条、预决算公开2条、通知公告133条。同时,在“怒江州公共资源交易电子服务系统”上对外公布:进场交易项目的招标公告、招标文件、中标结果公示;在“云南省公共资源交易数据上报系统”上对外公开土地资源交易:公开招标、土地拍卖、挂牌出让、国有产权出让的公告、中标结果公示

(三)依申请公开方面

2019年,政务服务管理局未收到依申请公开申请。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年新制作数量

本年新公开数量

对外公开总数量

规章

0

0

0

规范性文件

0

0

0

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

0

0

0

其他对外管理服务事项

0

0

0

第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

0

0

0

行政强制

0

0

0

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

0

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

0

0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

二、上年结转政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

0

0

0

0

0

0

0

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

0

0

0

0

0

0

0

(三)不予公开

1.属于国家秘密

0

0

0

0

0

0

0

2.其他法律行政法规禁止公开

0

0

0

0

0

0

0

3.危及“三安全一稳定”

0

0

0

0

0

0

0

4.保护第三方合法权益

0

0

0

0

0

0

0

5.属于三类内部事务信息

0

0

0

0

0

0

0

6.属于四类过程性信息

0

0

0

0

0

0

0

7.属于行政执法案卷

0

0

0

0

0

0

0

8.属于行政查询事项

0

0

0

0

0

0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

0

0

0

0

0

0

0

2.没有现成信息需要另行制作

0

0

0

0

0

0

0

3.补正后申请内容仍不明确

0

0

0

0

0

0

0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

0

0

0

0

0

0

0

2.重复申请

0

0

0

0

0

0

0

3.要求提供公开出版物

0

0

0

0

0

0

0

4.无正当理由大量反复申请

0

0

0

0

0

0

0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

0

0

0

0

0

0

0

(六)其他处理

0

0

0

0

0

0

0

(七)总计

0

0

0

0

0

0

0

四、结转下年度继续办理

0

0

0

0

0

0

0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

五、存在主要问题及改进情况

2019年,政府信息公开工作虽然取得一定成效,但仍然存在发布信息不够及时,重点公共内容不够突出,社会公众公开获取信息不够便捷,公开形式较单一,网页功能还比较简单,网页运行不稳定等问题。

六、其他应报告的事项

我市建成了集中统一公共资源交易平台,完成了机构、人员、职能整合工作,实行了公共资源交易工作“管办分离”。政府采购、建设工程、国有产权及土地出让全部进入平台交易。全市政府性投资所有工程类、采购类交易全面实现进场线上交易。

我市公共资源交易依托怒江州公共资源交易电子化服务系统推行了“一表申请”、“一网通办”,并全面推行公共资源交易事项全地域、全领城、全流程网上办理,实现了进场交易服务“零距离”,实现了交易全程电子化。市公共资源交易中心不断提升了见证、场所、信息、档案、专家抽取等服务工作


包含附件

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