急民所急解民忧！称杆乡恩感思落社区新时代文明实践站：迅速处置蛇患隐患，筑牢居民安全防线

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”12月1日16时10分，称杆乡恩感思落社区居委会副主任秀南波接到21栋2单元101室搬迁居民肯乃花的紧急来电，反映家中下水道出现蛇，情况危急。

接到诉求后，社区“闻令即动”，新时代文明实践站成员欧孝才第一时间响应，迅速联动消防工作人员赶赴现场。消防人员专业捕蛇、社区工作人员全程协调，短时间内便成功捕获毒蛇，消除安全隐患，让居民悬着的心稳稳落地，用“快响应”交出为民服务“应急答卷”。

民有所呼，我有所应；民有所忧，我有所解。蛇患处置完毕后，社区并未“一办了之”，而是结合阔时节临近、外出务工人员集中返乡的关键节点，迅速启动全方位安全宣传行动。通过微信群精准推送、网格员入户讲解、典型案例警示教育等多元形式，用居民听得懂的“家常话”，普及交通安全、用火用电、煤气中毒防范等知识，将安全防线织得更密更牢。同时，社区还积极倡导“邻里守望”，鼓励居民发现家庭矛盾、邻里纠纷等苗头问题及时上报，实现“早发现、早介入、早化解”，让和谐氛围浸润社区每个角落。

“治国有常，而利民为本。” 恩感思落社区新时代文明实践站始终坚守“群众事无小事”的初心，在社区党总支引领下，深化“新时代文明实践站+社区警务室+玛腊调解+网格员”双向联动机制，将服务触角延伸至每一栋楼、每一户家。无论是突发险情，还是日常诉求，社区始终以“最快速度响应、最实举措解决”，把居民的“小事、急事、心头事”当成“头等大事”，用真心换来了居民的信任与认可。

下一步，恩感思落社区将继续坚守为民初心，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化联动服务机制，提升服务精准度，以实际行动践行“急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难”的承诺，让社区成为居民最放心、最安心的幸福家园。

图文：恩感思落社区党总支书记  五提杂

编辑：和晓军

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终审：杨承相