2025年成绩单丨把出入境服务做到大家满意为止

在城市发展的浪潮中，出入境管理窗口作为连接国内与国际的重要纽带，承担着维护国家主权、安全和发展利益，服务中外人员往来的重要职责。2025年，泸水市公安局出入境管理大队全体民辅警用细腻服务破解群众 “急难愁盼”，以科技赋能打造智慧出入境标杆，在方寸办证大厅间，诠释着新时代女警的使命与担当，在平凡的岗位上绽放出不平凡的光彩。

党建引领“她响应”

红色初心守好群众出行路

在党的坚强领导下，泸水市公安局出入境管理大队始终以“人民至上”为根本遵循，将党建红与公安蓝深度融合成守护国家安全的平安色。以党的理论武装头脑，讲纪律规矩挺在前面，在证件受理、涉外服务中，用专业筑牢安全防线，用耐心化解群众难题，用高效践行便民承诺，从“高效办成一件事”、优化办证流程，到主动对接服务企业优化营商环境，保障群众出行顺畅，每一项举措都紧扣党的惠民要求，每一次坚守都彰显党员先锋本色，以忠诚担当守护好每一次出入境的平安，让党旗在国门一线高高飘扬。

民生温度“她呵护”

细微之处显为民初心

泸水市公安局出入境管理大队始终秉持“出入有境，服务无境”的理念，高度重视特殊群体的办证需求，推出4533工作法，不断优化服务举措。针对聋哑人士、老年人、残疾人等特殊群体，门开通绿色通道，提供“一对一”全程陪伴服务，针对民族地区特点，设置“双语岗”，让懂少数民族语言的工作人员和群众沟通交流，让少数民族群体办证更便捷、更暖心。年初，一对聋哑夫妻来到办证大厅出入境窗口，由于无法直接沟通，民警通过书写文字的方式与这位聋哑申请人交流。每一个问题，工作人员都耐心书写；每一项流程说明，都力求清晰易懂，全程陪办。为了确保申请人准确理解，民警还会结合简单易懂的手势，帮助其了解办证所需材料和流程。

法治护航“她宣传”

传递城市包容与关怀

泸水市公安局出入境大队打破传统普法的单向模式，通过“法律讲解+需求收集+服务对接”的闭环方式，走访外籍留学生、外籍务工经商、涉外婚姻群体4890人次。针对外籍人员、留学生关于停居留方面的问题，民警当场提供政策解读。走访中，民警向外籍人员、留学生普及了交通安全、防范电信网络诈骗等法律法规和安全知识，通过典型案例讲解，帮助大家提高安全防范意识。为外籍人员、留学生在华学习、生活保驾护航，让他们在遵守法律法规的同时，更能感受到如家人般的温暖与支持。

营商环境“她守护”

提质增效展现巾帼担当

为进一步做好辖区边贸企业服务管理，扎实做好优化营商环境工作，泸水市公安局出入境管理大队通过“走出去”的方式，主动走进企业，宣讲法律法规、听取意见和建议，精准助力各企业良性发展。通过走访，“点对点”“面对面”深入企业了解出入境办证需求，了解企业的运营、人员结构等基本情况，同时主动征求企业对公安出入境工作的意见建议，找准日常工作中的痛点、堵点、难点，有针对性的补充完善各类服务措施，使出入境窗口服务更加精准、到位、人性化。年内，为各边贸企业开展延时受理、容缺受理、预约受理158场次，走访、回访企业200场次，获得锦旗4面，感谢信1封,群众好评无数。

泸水市公安局出入境管理大队将女性的细腻融入执法服务，把科技的硬度转化为民生的温度。她们是窗口前的“微笑天使”，更是国门线上的“铿锵卫士”。在她们身上，我们看到了“她力量”的千钧之力——那是对事业的执着、对群众的赤诚，更是对新时代人民警察的生动注解。下一步，泸水市公安局出入境管理大队将继续以饱满的热情、昂扬的斗志，在平凡的岗位上书写不平凡的巾帼篇章，为服务高质量发展贡献自己的力量。

来源：出入境管理大队

编辑：钟 琪

责编：邬雁志

监审：苏 鹏