泸水市2019年政府信息公开工作年度报告

本报告是按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《怒江州人民政府办公室关于编制公布政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，由泸水市人民政府办公室综合各乡镇人民政府和市直各部门的政府信息公开年度报告编制而成，全文由总体情况、主动公开政府信息情况（表）、收到和处理政府信息公开申请情况（表）、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况（表）、存在主要问题及改进情况、其他应报告的事项六部分组成（数据统计时间为2019年1月1日—2019年12月31日）。本报告在泸水市人民政府门户网站进行公布（http://www.ynls.gov.cn）。如对本报告有疑问，请与泸水市人民政府办公室联系（地址：泸水市六库镇市级行政中心，联系电话，0886—3627298）。现将泸水市2019年政府信息公开工作情况报告如下:

一、总体情况

本年度，我市认真做好政府信息常态化公开。坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，全面贯彻落实政府信息公开条例，夯实主动公开工作基础，规范依申请公开办理流程，提升信息公开平台建设，加大监督保障力度，政府信息公开工作取得新成效。

（一）主动公开情况

2019年公开各类政府信息5326条，通过政府门户网站公开政府信息5080条，通过“泸水政务”微信公众号公开信息246条。其中，重点公开政务要闻、乡镇信息、部门信息、公示公告、便民提示、预决算公开、政策解读、政府文件、政府常务会议、扶贫动态、环境保护、电子商务进农村、建议提案办理等政府信息。相关部门依法及时公开财政预决算执行情况、“三公”经费、征地信息、社会保障、公共文化服务、环境保护和监测、食品药品安全、安全生产、脱贫攻坚、教育领域、医疗卫生领域等信息和政策法规文件。

（二）依申请公开情况

进一步规范依申请公开工作规程，建立完善政府信息公开申请接收、办理、答复、建档等工作机制。全年收到政府信息公开申请19件，已答复各类政府信息公开申请19件。本年度政府信息公开申请引发行政复议案件4件（责令履行1件，终止3件）。

（三）政务服务工作情况

服务功能不断完善。有序撤销了税务（国税、地税）、不动产3个分中心；服务不断贴心，科学调整了窗口布局，将大厅划分为企业开办区、不动产登记区、投资项目审批区、社会事务服务区和医疗保障区5个功能区；服务不断升级。各单位完善了窗口事项办事指南，使办事群众方便获得整体的办理流程和材料清单、规范了一次性告知等服务行为。2019年，市政务中心共进驻窗口工作人员69人，进驻服务事项407项，其中：行政审批事项189项，公共服务事项218项；受理办件20190件，办结20190件。

（四）平台建设情况

为进一步提高我市政府网站资源整合力度，改变政府网站重复建设、管理各自为政、应用和服务领域狭窄的现状，实现全市政府网站数据资源有效共享，将各乡镇、市级各部门网站（政府信息公开网站）整合到市人民政府门户网站。对乡镇、市级部门主动公开目录全面升级，完善网站信息搜索服务功能。做好政府门户网与政府信息公开网平台数据的整合。在政府网站首页设置政务公开、政务服务、泸水要闻、部门动态、乡镇动态、通知公告、互动交流等多个栏目。全面清理未按时限要求关停的网站。切实做好政府网站第三方评估工作，年内共进行4次检测。

（五）“12345”专线运行情况

2019年，全市“12345”政府热线共接到咨询、投诉、建议电子工单162件，办结162件，办结率100%，群众满意率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是乡镇、市级各部门对政府信息和政务公开工作的重视程度参差不齐。多数部门为兼职人员，政府信息公开和政务公开工作推进程度不一致，差距较大，管理员兼职过多，流动性比较大，培训工作不足，难免影响信息公开工作的连贯性、时效性。

二是网络问政理念深入不够。还有极少数部门对网络问政工作和政务新媒体建设工作存有畏惧心理，部分部门虽建立新媒体账户，但内容单调、形式单一，信息更新不及时，不具创新性，宣传力度不够，政务新媒体缺乏专业的管理维护人员。

改进情况：一是抓好业务培训，提高业务水平。加强对各乡镇各部门政务公开相关法律法规、新闻发言人制度、保密制度的培训，不断提升政府信息公开整体工作水平，妥善处理公开与保密关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，注重时效，优质服务，方便群众，促进全市政府信息公开工作更加规范、高效运作，更好地为经济社会发展和广大群众服务。

二是加大创新力度，拓宽发布渠道。利用好政务新媒体，切实加大政务微信、政务微博等新媒体建设力度，加强宣传，提高群众对政务新媒体的关注度，提高信息公开的知晓率和参与度。加强政府门户网站建设，优化政府信息公开栏目，畅通链接，建立与社会和公众信息公开工作的交流和沟通渠道，整合政务公开资源，建立完善政府信息公开网络，推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合。

六、其他需要报告的事项

没有其他需要报告的事项。

2020年2月24日